为了营造一个酒店的良好入住氛围,有大量的旅游者,或者因工作需要商务招待。随着夜幕降临,灯光越来越亮,室外停留的游客越来越多。当游客带着一身的疲惫来到一个灯火通明的酒店。此时,一股独特的酒店香氛气味进入客人的嗅觉感官,混合着巧克力和葡萄酒的美妙芳香,让客人为之振奋。
他们需要香气来缓解他们一天的心情和倦怠,我们也需要香气来接受他们的到来。走进大厅的那一刻,可以很清晰的感受到他们对这股香味的喜爱,犹如重生。 酒店香氛的嗅觉喜悦度逐渐成为住客选择酒店的重要指标。
酒店管理层有一个共识,那就是在一个地方呆上10分钟,不管是好是坏,都会给客人一个清晰的印象。因此,在向顾客提供核心服务内容之前,在开始的10分钟内,如何创造良好的“品牌印象”是酒店业一直在研究的课题。在传统的视觉营销和声音营销一个接一个地发展起来之后,嗅觉成了酒店新“入侵”的另一种感官体验。外国酒店首先将营销的边界延伸到人们的嗅觉上,用特定的气味吸引消费者的注意力、记忆力和认知度,进而形成消费。
我们想到了“如何体验酒店”。例如,带一些浪漫的回忆回家。尤其是一些简单却又不简单的酒店香氛。
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